Договор-оферта на оказание платных образовательных и коррекционно-развивающих услуг · г. Москва
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Красильниковой Элины Владимировны (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание платных образовательных, развивающих, коррекционных, консультационных и иных услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с:
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:
1.4. С момента совершения действий, указанных в п. 1.3 настоящей Оферты, договор считается заключённым в простой письменной форме в соответствии со статьями 434 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.5. Отдельное подписание договора на бумажном носителе не требуется.
1.6. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:
1.7. Если услуги приобретаются в интересах несовершеннолетнего ребенка, Заказчик подтверждает, что является его законным представителем либо действует с согласия законного представителя.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Красильникова Элина Владимировна
ИНН: 343523539283
ОГРНИП: 324774600870125
Юридический адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д.43, оф.56
Адрес оказания очных услуг: г. Москва, ул. Люсиновская, д.39, стр.5
Телефон: +7 (977) 182-00-07
Официальный сайт: http://unosite.ru
Для целей настоящего договора используются следующие понятия.
Исполнитель — ИП Красильникова Элина Владимировна.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, оплатившее услуги Исполнителя.
Слушатель — лицо, непосредственно получающее услуги Исполнителя.
Несовершеннолетний слушатель — ребенок, в интересах которого заключается настоящий договор.
Сайт — интернет-ресурс Исполнителя: http://unosite.ru
Абонемент — право получения определенного количества занятий в течение установленного срока действия.
Разовое занятие — одно занятие продолжительностью согласно выбранной программе.
Диагностика — комплекс мероприятий по оценке уровня развития ребенка или взрослого с последующим заключением специалиста.
Коррекционно-развивающие услуги — занятия логопеда, дефектолога, нейропсихолога, психолога и иных специалистов.
Онлайн-занятие — занятие посредством сети Интернет с использованием платформ Zoom, Telegram, WhatsApp, Google Meet или иных согласованных сервисов.
Акцепт — полное принятие условий настоящей Оферты.
Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на сайте (при наличии).
4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные, коррекционно-развивающие и консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги.
4.2. Исполнитель оказывает услуги по следующим направлениям:
4.3. Услуги могут предоставляться:
4.4. Конкретная программа обучения определяется Заказчиком самостоятельно при записи либо по результатам диагностики.
4.5. Информация о программах размещается на официальном сайте Исполнителя.
4.6. Исполнитель вправе изменять содержание образовательных программ без ухудшения их качества и объема.
4.7. Образовательные услуги оказываются в соответствии с утвержденными Исполнителем образовательными программами, расписанием занятий и локальными нормативными актами.
4.8. После успешного освоения образовательной программы Исполнитель вправе выдать сертификат или иной документ собственного образца, подтверждающий прохождение обучения.
4.9. Документы, выдаваемые Исполнителем, не являются документами государственного образца об образовании, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.10. Коррекционно-развивающие, психологические и диагностические услуги не являются медицинской помощью.
4.11. Исполнитель:
5.1. Запись на занятия осуществляется одним из следующих способов:
5.2. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения выбранной программы, формата обучения, даты начала занятий и иных условий оказания услуг.
5.3. Место в группе считается забронированным после поступления оплаты в порядке, установленном настоящим договором.
5.4. Исполнитель вправе отказать в записи на программу в случае:
5.5. Исполнитель вправе рекомендовать прохождение предварительной диагностики для определения оптимальной образовательной программы.
5.6. Расписание занятий формируется Исполнителем самостоятельно с учётом возможностей Центра, педагогов и комплектования групп.
5.7. Исполнитель вправе изменять расписание, время начала занятий, состав группы и преподавателя при условии сохранения объёма оплаченных услуг.
5.8. Об изменении расписания Исполнитель уведомляет Заказчика любым доступным способом не позднее чем за 24 часа до начала занятия, за исключением случаев болезни преподавателя, аварий, отключения коммуникаций и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
6.1. Стоимость услуг определяется действующим Прейскурантом Исполнителя, размещённым на официальном сайте http://unosite.ru, и зависит от:
6.2. Актуальные цены являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
6.3. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке посредством публикации новой редакции Прейскуранта на сайте.
6.4. Новые цены применяются только к услугам, которые не были оплачены на момент вступления изменений в силу.
6.5. Стоимость уже оплаченных услуг изменению не подлежит.
6.6. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки, бонусы и специальные предложения. Условия таких предложений определяются Исполнителем самостоятельно и публикуются на сайте либо доводятся до сведения Заказчиков иными способами.
6.7. Скидки и специальные предложения не суммируются, если иное прямо не предусмотрено условиями акции.
7.1. Оплата услуг производится на условиях 100% предварительной оплаты, если иное не согласовано Сторонами.
7.2. Заказчик вправе оплатить:
7.3. Оплата производится следующими способами:
7.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо получения наличных денежных средств с выдачей кассового чека.
7.5. Все расчёты осуществляются в российских рублях.
7.6. После оплаты Заказчику направляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7.7. При оплате банковской картой либо через СБП расчёты осуществляются посредством платёжного сервиса, выбранного Исполнителем.
7.8. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения платежа по причинам, связанным с банком Заказчика, платёжной системой, оператором связи либо техническими сбоями.
8.1. Исполнитель оказывает услуги по системе абонементов и разовых посещений.
8.2. Абонемент предоставляет право получения определённого количества занятий в течение установленного срока его действия.
8.3. Абонемент является именным и не может быть передан третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
8.4. Срок действия абонемента начинается с даты первого занятия, если иное не предусмотрено условиями конкретной программы.
8.5. По окончании срока действия абонемента обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором.
8.6. Неиспользованные занятия после окончания срока действия абонемента аннулируются и денежные средства за них не возвращаются, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
8.7. Абонемент может предусматривать:
8.8. Покупая абонемент, Заказчик подтверждает согласие с расписанием и правилами посещения занятий.
8.9. Исполнитель вправе вводить различные виды абонементов, отличающиеся количеством занятий, сроком действия, стоимостью и условиями использования.
9.1. Срок действия каждого абонемента определяется условиями соответствующей программы либо Прейскурантом.
9.2. Если условия программы не предусматривают иного, рекомендуемые сроки действия составляют:
9.3. При наличии уважительных причин (болезнь Слушателя, подтверждённая медицинским документом, длительная командировка, иные обстоятельства, признанные Исполнителем уважительными) срок действия абонемента может быть продлён по письменному заявлению Заказчика.
9.4. Решение о продлении срока действия абонемента принимается Исполнителем индивидуально.
9.5. Продление срока действия абонемента не является обязанностью Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.
9.6. При приобретении нового абонемента до окончания срока действия предыдущего неиспользованные занятия могут быть сохранены и перенесены на новый период только в случаях, предусмотренных настоящей Офертой или по соглашению Сторон.
10.1. Заказчик обязан своевременно уведомить Исполнителя о невозможности посещения занятия.
10.2. Уведомление принимается:
10.3. Если Заказчик уведомил Исполнителя не позднее чем за 3 (три) часа до начала занятия, Исполнитель по возможности предоставляет возможность переноса занятия либо его отработки в пределах срока действия абонемента.
10.4. Новая дата и время занятия определяются Исполнителем с учетом расписания, занятости преподавателей и наличия свободных мест.
10.5. Исполнитель не гарантирует проведение отработки в удобные для Заказчика дату и время.
10.6. При уведомлении менее чем за 3 часа до начала занятия либо при неявке без предупреждения занятие считается проведенным и подлежит оплате в полном объеме.
10.7. Исключением являются случаи болезни Слушателя, подтвержденные медицинским документом, либо иные уважительные обстоятельства, признанные Исполнителем.
10.8. При болезни Слушателя пропущенные занятия могут быть восстановлены:
10.9. Отработка осуществляется:
10.10. Отработку вправе проводить любой преподаватель соответствующей квалификации, привлеченный Исполнителем.
10.11. Если Заказчик не воспользовался предоставленной возможностью отработки в установленный срок, право на неё прекращается.
10.12. Денежная компенсация за неиспользованные возможности отработки не выплачивается.
10.13. При отмене занятия по инициативе Исполнителя оно переносится на другое время по согласованию с Заказчиком либо компенсируется путем предоставления аналогичной услуги.
11.1. Заказчик вправе временно приостановить обучение Слушателя.
11.2. Для приостановления обучения Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление либо электронное обращение с указанием:
11.3. Исполнитель вправе сохранить за Слушателем место в группе на период приостановления обучения.
11.4. При необходимости сохранения закрепленного места Исполнитель вправе установить плату за резервирование места в соответствии с действующим Прейскурантом.
11.5. Если стоимость резервирования места не установлена Прейскурантом, вопрос решается по соглашению сторон.
11.6. После окончания периода приостановления Заказчик обязан приступить к занятиям в течение 7 календарных дней.
11.7. Если Заказчик не приступил к обучению без уважительных причин, Исполнитель вправе прекратить резервирование места.
12.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
12.2. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление в письменной или электронной форме с указанием:
12.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.
12.4. Сумма возврата определяется следующим образом: Из суммы, фактически уплаченной Заказчиком, вычитаются:
12.5. Если услуги приобретались по абонементу со скидкой, стоимость использованных занятий определяется исходя из цены соответствующего разового занятия, действовавшей на дату оплаты абонемента, если условиями акции не предусмотрено иное. Пример расчета. Стоимость абонемента — 28 000 рублей. Стоимость разового занятия — 3 500 рублей. Использовано 5 занятий. Сумма возврата: 28 000 − (5 × 3 500) = 10 500 рублей.
12.6. Если стоимость фактически оказанных услуг равна либо превышает сумму произведенной оплаты, возврат денежных средств не производится.
12.7. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения Исполнителем заявления и необходимых реквизитов.
12.8. Комиссии банков и платежных систем, удержанные при проведении платежей и не возвращаемые банком Исполнителю, не подлежат возврату Заказчику, если это допускается законодательством Российской Федерации и подтверждается документально.
12.9. Денежные средства не возвращаются за занятия, которые были пропущены Заказчиком без уважительных причин либо без соблюдения порядка уведомления, установленного настоящей Офертой.
13.1. Обучение может осуществляться с применением дистанционных образовательных технологий.
13.2. Онлайн-занятия проводятся посредством платформ Zoom, Google Meet, Telegram, WhatsApp либо иных сервисов, определяемых Исполнителем.
13.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие:
13.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в онлайн-занятии по причинам, связанным с неисправностью оборудования, отсутствием доступа к сети Интернет, перебоями в работе операторов связи либо иными обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя.
13.5. В случае технических неполадок на стороне Исполнителя занятие переносится на другое время.
13.6. Запрещается осуществлять аудио-, фото- и видеозапись занятий, а также распространять материалы занятий без предварительного письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.7. Все методические материалы, презентации, рабочие тетради, видеоматериалы, записи вебинаров и иные объекты интеллектуальной собственности предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком и (или) Слушателем.
13.8. Копирование, публикация, передача третьим лицам, размещение в сети Интернет, переработка либо коммерческое использование материалов Исполнителя без его письменного согласия запрещены.
14.1. Исполнитель обязуется:
14.1.1. Оказывать услуги качественно, добросовестно и в объеме, предусмотренном выбранной образовательной программой.
14.1.2. Организовать образовательный процесс в соответствии с утвержденными программами, расписанием занятий и локальными нормативными актами Исполнителя.
14.1.3. Предоставить Слушателю возможность освоения выбранной программы в очной или дистанционной форме.
14.1.4. Обеспечить уважение человеческого достоинства Слушателя, защиту от любых форм физического и психологического насилия, охрану жизни и здоровья во время проведения занятий.
14.1.5. Использовать помещения, оборудование и учебные материалы, соответствующие требованиям, предъявляемым к образовательной деятельности.
14.1.6. Предоставлять Заказчику информацию об организации обучения, расписании занятий и изменениях, связанных с оказанием услуг.
14.1.7. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
14.1.8. Выдать документ о прохождении программы (сертификат либо иной документ собственного образца), если это предусмотрено соответствующей программой обучения.
14.2. Исполнитель вправе:
14.2.1. Самостоятельно определять методики преподавания, содержание занятий и порядок организации образовательного процесса.
14.2.2. Привлекать к оказанию услуг педагогов, психологов, логопедов, дефектологов, нейропсихологов и иных специалистов, отвечающих квалификационным требованиям.
14.2.3. Производить замену преподавателя без согласования с Заказчиком при условии сохранения качества оказываемых услуг.
14.2.4. Изменять расписание занятий, объединять или разделять группы, изменять аудиторию проведения занятий при сохранении объема оплаченных услуг.
14.2.5. Проводить занятия дистанционно в случаях:
14.2.6. Приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты до момента полного погашения задолженности.
14.2.7. Отказать Слушателю в посещении занятий при наличии признаков инфекционного заболевания либо состояния, создающего угрозу здоровью окружающих.
14.2.8. Отказать в посещении занятий лицу, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
14.2.9. Требовать соблюдения правил внутреннего распорядка Центра.
14.2.10. Прекратить оказание услуг в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
15.1. Заказчик вправе:
15.1.1. Получать полную информацию об оказываемых услугах.
15.1.2. Получать информацию об успеваемости, посещаемости и динамике обучения Слушателя.
15.1.3. Получать консультации педагогов по вопросам освоения образовательной программы.
15.1.4. Пользоваться всеми услугами, предусмотренными выбранной программой.
15.1.5. Отказаться от исполнения настоящего договора в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
15.2. Заказчик обязуется:
15.2.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
15.2.2. Соблюдать условия настоящей Оферты.
15.2.3. Своевременно информировать Исполнителя о невозможности посещения занятий.
15.2.4. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания услуг.
15.2.5. Соблюдать правила внутреннего распорядка Центра.
15.2.6. Бережно относиться к имуществу Исполнителя.
15.2.7. Возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя по вине Заказчика или Слушателя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2.8. Не допускать посещения занятий при наличии признаков заболевания, представляющего опасность для окружающих.
15.2.9. Обеспечить своевременное подключение к онлайн-занятиям при дистанционном формате обучения.
15.2.10. Не передавать третьим лицам доступ к онлайн-занятиям, учебным материалам, личному кабинету (при наличии) и иным ресурсам Исполнителя.
16.1. Во время нахождения в Центре Заказчик и Слушатель обязаны соблюдать общепринятые нормы поведения.
16.2. Запрещается:
16.3. В случае грубого нарушения правил поведения Исполнитель вправе удалить Слушателя с занятия без компенсации стоимости такого занятия.
16.4. Если поведение Слушателя делает невозможным проведение занятия или создает угрозу безопасности других участников, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения договора с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
17.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий государственных органов, аварий, отключения электроэнергии, связи, сети Интернет и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
17.3. Исполнитель не гарантирует достижение определенного образовательного результата, поскольку он зависит, в том числе, от:
17.4. Исполнитель не несет ответственности за оставленные без присмотра личные вещи Заказчика и Слушателя.
17.5. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных сведений.
17.6. При причинении ущерба имуществу Исполнителя Заказчик обязан возместить его в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
18.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности:
18.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств продлевается на период действия таких обстоятельств.
19.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также персональных данных Слушателя (при заключении договора в интересах несовершеннолетнего).
19.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.
19.3. Персональные данные могут обрабатываться в целях:
19.4. Исполнитель вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (например, платежным системам, операторам электронного документооборота, CRM-системам, сервисам рассылок) при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
19.5. Согласие действует в течение срока исполнения договора, а также в течение сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации.
20.1. Все учебные материалы, программы, презентации, методические разработки, рабочие тетради, видеоматериалы, записи занятий, тесты, изображения, тексты, логотипы и иные результаты интеллектуальной деятельности являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются им на законных основаниях.
20.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования материалов исключительно в личных образовательных целях.
20.3. Без письменного согласия Исполнителя запрещается:
20.4. Фото-, аудио- и видеозапись занятий допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя и иных участников занятия, если это требуется законодательством.
21.1. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, сообщений и иных сведений, направленных в электронной форме.
21.2. Обмен информацией может осуществляться посредством:
21.3. Акцепт настоящей Оферты посредством действий, указанных в разделе 1 настоящего договора, признается простой электронной подписью Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
21.4. К действиям, подтверждающим волеизъявление Заказчика, относятся:
21.5. Документы, сформированные в электронном виде, имеют такую же юридическую силу, как и документы, подписанные собственноручной подписью, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
22.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
22.2. До обращения в суд заинтересованная Сторона вправе направить письменную претензию другой Стороне.
22.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
22.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению исключительно в суде по месту нахождения Исполнителя — в городе Москве.
23.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва.
23.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты, разместив новую редакцию на сайте.
23.3. Изменения не распространяются на услуги, оплаченные до вступления новой редакции Оферты в силу, если иное не согласовано с Заказчиком.
23.4. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
23.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой, в том числе при систематическом нарушении Заказчиком условий договора, правил внутреннего распорядка или сроков оплаты.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Красильникова Элина Владимировна
ИНН: 343523539283
ОГРНИП: 324774600870125
Юридический адрес:
115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 43, оф. 56
Адрес оказания услуг:
115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 39, стр. 5
Телефон:
+7 (977) 182-00-07
Электронная почта: unoneuro@mail.ru
Сайт: http://unosite.ru
Расчетный счет:
Банк:
БИК:
Корреспондентский счет:
Акцептуя настоящую Оферту и при наличии отдельного согласия (например, путем установки соответствующей отметки при оформлении заказа), Заказчик выражает согласие на получение от Исполнителя информационных и рекламных сообщений по электронной почте, телефону, посредством SMS, мессенджеров и иных средств связи в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
Заказчик вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений способом, указанным в каждом сообщении, либо путем обращения к Исполнителю.